Tide Software oferuje kompleksowe usługi telekomunikacyjne. Pełna integracja pozwala pracować na jednej bazie danych i organizować rozwinięte akcje informacyjne, reklamowe, windykacyjne i inne poprzez różne kanały komunikacji.
Masowa wysyłka SMS, powiadomień głosowych SMS i MMS. Komunikacja w chmurze poprzez TidePlatform pozwala na personalizację treści i użycie specyficznego numeru telefonu lub alfanumerycznego nadpisu w polu nadawcy SMS/MMS.
Usługa masowych połączeń głosowych w technologii SIP Trunk i E1, oprogramowanie w chmurze dla call center, funkcjonalność interaktywnych odpowiedzi głosowych (IVR), masowa wysyłka fax. Dedykowane raportowanie, gotowe narzędzia integracji.
System Tide Contact Center umożliwia zarządzanie online wieloma lokalizacjami i pracą agentów z dowolnego miejsca, również z domu. Wydajny dialer predyktywny, skrypty i ankiety, interaktywny panel managera i wiele innych funkcjonalności.