Obsługa klienta na wysokim poziomie

Rozszerz funkcjonalność platformy o usługę masowej wysyłki wiadomości email, by ułatwić planowanie i zarządzanie procesami komunikacji w przedsiębiorstwie i z klientami.

Dla popularnych platform ecommerce, B2C, B2B

Wiadomości e-mail doskonale sprawdzają się jako uzupełnienie transakcji realizowanych drogą elektroniczną. Dostarczają potwierdzenia, przypomnienia i podziękowania co jest elementem podnoszenia jakości obsługi klienta.

 

Powiadomienie e-mailem o zdarzeniach istotnych dla odbiorcy

Krótkie personalizowane wiadomości e-mail mogą znaleźć zastosowanie wszędzie tam, gdzie klient oczekuje na informację np., aby zgłosić się po odbiór oddanego do naprawy urządzenia, czy też zamówionego towaru. TideEmail pozwala automatycznie wysyłać e-mail, gdy tylko zaistnieje wybrane zdarzenie (zmiana statusu zamówienia, informacja o wykonaniu naprawy, wpływ środków na konto bankowe itp.). Takie zastosowanie podnosi znacznie sprawność obsługi klienta i wpływa na wzrost jego zadowolenia.

Przykłady zastosowań

Zamówienia i handel

  • informowanie o stanie złożonego zamówienia
  • informacja o fakcie wystawienia faktury
  • informacja o wykonanym obrocie i marży w wybranym okresie (np. dzień, tydzień lub miesiąc).

 Windykacja

  • informacja o stanie zadłużenia
  • wezwania do zapłaty
  • informacja o zbliżającym się terminie płatności
  • informacja o niezapłaconej fakturze.

 System lojalnościowy

  • przesyłanie informacji o promocjach
  • informacja o zmianie poziomu rabatowego
  • informacja o saldzie punktów systemu lojalnościowego.

Współpracujące systemy ecommerce, B2B, B2C

SAP, CDN XL, Comarch Optima, IAI SHOP

Interesuje Cię usługa TideEmail?

Czekamy na pytania!
Zadzwoń 22 29 27 901, napisz info@tidesoftware.pl lub wypełnij pola:

Informacje o administratorze danych

Strona korzysta z plików cookies. Możesz zmienić zasady ich przechowywania i dostępność w ustawieniach przeglądarki. Więcej...

×

Masz pytania?

Zostaw nam numer telefonu, a oddzwonimy.
×

Zaczekaj. Oddzwonimy do Ciebie!

Potrzebujesz więcej informacji?
Podaj numer telefonu, a oddzwonimy.

Potrzebujesz więcej informacji?
Podaj numer telefonu, a oddzwonimy.